Aplicación móvil

La aplicación móvil de Linkaform brinda la libertad de capturar y gestionar información de forma eficiente y rápida, directamente desde su dispositivo móvil. Con un diseño intuitivo y funcionalidades útiles, podrá:

• Capturar en movimiento: Registre datos en tiempo real esté donde esté, aprovechando la portabilidad de su dispositivo.

• Funcionalidades avanzadas: Utilice campos especializados como geolocalización, firma digital, documentos adjuntos, fotografías, y más, para enriquecer sus registros.

• Actualizaciones instantáneas: Mantenga sus formas y catálogos siempre actualizados con solo unos toques, garantizando la precisión de su información.

• Gestión de registros: Revise, edite, y reenvíe registros de manera eficiente desde la aplicación, teniendo control total sobre su información.

• Inbox personalizado: Reciba notificaciones y gestione los registros asignados directamente desde su inbox, manteniéndose siempre al tanto.

Este apartado abarcará todos los aspectos necesarios para aprovechar al máximo el potencial que la aplicación móvil de Linkaform ofrece para su empresa.

Ver también

Si es la primera vez que tiene contacto con las funcionalidades de Linkaform, le recomendamos revisar la documentación sobre Formas .

Requisitos para el dispositivo

Antes de instalar la aplicación de Linkaform en su dispositivo Android, considere los siguientes requisitos mínimos para formularios de hasta 30 campos con 3 fotografías.

• Android 7.0 o superior

Ver también

Consulte el siguiente enlace para verificar que versión Android tiene en su dispositivo.

• GPS

• Cámara

• Conexión a red (WIFI, 4g ó 3g)

• Memoria RAM >= 2GB

• Espacio en el dispositivo >= 2 GB

• Procesador de 4 núcleos o superior

Ver también

Para conocer las características completas de su dispositivo móvil, consulte el modelo de su dispositivo en Internet o investigue directamente en Ajustes > Acerca del dispositivo (los nombres varian dependiendo del modelo).

Si requiere más información, consulte el siguiente artículo .

• Servicios de Google instalados

Advertencia

Incompatible con dispositivos móviles con sistema Harmony OS y algunos dispositivos de Huawei. Consulte la lista de dispositivos incompatibles con los servicios de Google aquí

Consulte el centro de ayuda de Google para verificar el funcionamiento y actualización de las apps y el dispositivo con los servicios de Google Play .

Para formularios con mayor complejidad, los requisitos obligatorios son los siguientes:

• Android 7.0 o superior

• GPS

• Cámara

• Conexión a red (WIFI, Banda 4G ó mínimo 3G)

• Memoria RAM >= 4GB

• Espacio disponible en el dispositivo >= 2GB

• Procesador Octa Core 1.6GHz

• Servicios de Google instalados

Atención

• Al usar la app móvil de Linkaform es necesario desactivar el modo de ahorro de batería , ya que hay procesos que se ejecutan en segundo plano para la sincronización de datos e imágenes y si se tiene este modo activado, en muchos casos estos procesos no se lanzan o no se completan.

• En dispositivos personales, tenga en cuenta que los launcher de personalización pueden afectar el uso de la aplicación debido a problemas de rendimiento del dispositivo, así como a la administración de recursos y tareas del propio launcher.

Error

• Se ha detectado que la aplicación se comporta de manera inestable en dispositivos Xiaomi debido a problemas relacionados con la capa de personalización MIUI .

Dispositivos que se ha detectado no ser compatibles con nuestra aplicación:

• Redmi 9 en sus variantes A, C y S

• Dispositivos con versión de Android GO

Instalación

Siga los siguientes pasos para descargar la app móvil de Linkaform en su dispositivo android desde la :

Nota

Antes de instalar la app móvil, tenga en cuenta los requisitos para dispositivos y verifique si su dispositivo es compatible.

1. Abra la aplicación Play Store en su dispositivo móvil.

2. Inicie sesión (si es necesario).

3. Escriba Linkaform en la barra de búsqueda en la parte superior de la pantalla y presione el ícono de la lupa.

Ver también

Si lo requiere, presione el siguiente enlace , que es una ruta directa.

4. Seleccione la aplicación.

5. Pulse el botón Instalar. Automáticamente, la aplicación comenzará la descarga e instalación en su dispositivo.

Prudencia

La descarga e instalación pueden demorar según la velocidad de su conexión y el rendimiento de su dispositivo. Por favor, tenga paciencia mientras se completa el proceso.

Iniciar sesión

Para iniciar sesión en Linkaform desde su aplicación móvil, siga estos pasos generales:

1. Identifique el ícono de Linkaform en su pantalla de inicio o en el cajón de aplicaciones.

2. Seleccione la aplicación.

3. Escriba el correo y contraseña en el campo correspondiente.

4. Presione la opción Entrar.

Nota

Cuando ingresa por primera vez a la aplicación de Linkaform, la sincronización de su información tomará cierto tiempo.

Por favor, no aborte o salga de la aplicación, ya que la aplicación comenzará a descargar todos los formularios, catálogos y operaciones que están ligados a su cuenta desde la base de datos.

Atención

Cuando inicia sesión en un dispositivo, Linkaform vincula su cuenta con ese dispositivo.

Si necesita iniciar sesión en otro dispositivo, podrá hacerlo, pero no de forma simultánea. Además, se recomienda que no cambie de dispositivo móvil hasta después de cinco días para no causar acciones inesperadas y garantizar la seguridad de su cuenta.

Si es administrador, tiene la capacidad de desvincular la cuenta de los usuarios de la aplicación móvil. Revise la documentación de la Información del usuario > Información del dispositivo móvil > Desvincular.

Importante

• Si ha descargado la aplicación móvil y aún no conoce lo que ofrece Linkaform, presione Registrarse en Linkaform para solicitar una demostración.

• Si no cuenta con una cuenta activa, pero su empresa está haciendo uso de las funcionalidades de Linkaform, solicite al administrador de su empresa crear su cuenta propia y seguir los pasos necesarios para activarla.

• En caso de haber olvidado su contraseña, presione la opción correspondiente y siga los pasos que se solicitan.

Funcionalidades

Capturar registro

Por medio de la aplicación móvil, podrá capturar registros con evidencia fotográfica, coordinación GPS y otras funcionalidades en campo de manera sencilla.

Cuando inicie sesión en la aplicación de Linkaform, en primera instancia podrá observar todas las formas a las que tiene acceso, ya sea formas que usted haya creado o formas que alguien más le haya compartido. Por favor, siga los pasos:

1. Identifique la forma a la cual desee crear el registro.

Nota

Observe que las formas pueden estar contenidas dentro de carpetas.

2. Si es necesario, permita que la aplicación acceda a su ubicación. De lo contrario, no podrá abrir la forma. Observe la alerta.

3. Seleccione la forma que desee tocando la pantalla de su dispositivo. Observe el formulario con los campos.

Truco

• Deslice su pantalla a la derecha para continuar a la siguiente página o a la izquierda para regresar.

• Seleccione el icono ubicado en la parte superior derecha para visualizar el indice con las páginas que conforman la forma.

4. Conteste la forma con la información correspondiente. Por favor, revise las siguientes pestañas para obtener más información sobre los campos.

Texto

Los campos de tipo texto se utilizan para capturar datos que consisten en caracteres alfabéticos, numéricos o alfanuméricos.

• Descripción: Permite incluir texto de referencia, como recomendaciones o instrucciones.

• Texto en línea: Recopila respuestas breves, como nombres o direcciones.

Truco

Presione el lector de barras para escanear la información codificada en el código de barras, facilitando la recopilación y entrada de datos.

• Párrafo: Recopila respuestas extensas, como comentarios detallados, descripciones o inclusiones de enlaces con saltos de línea.

• Email: Permite capturar direcciones de correo electrónico validando la estructura.

• Secreto: Permite capturar información sin que la respuesta sea visible.

Respuesta múltiple

Un campo de respuesta múltiple es útil al recopilar datos sobre preferencias, habilidades o situaciones en las que puede seleccionar más de una opción como válida.

• Repuesta única: Permite seleccionar una sola opción de una lista de opciones proporcionadas.

Truco

Presione el botón naranja para borrar su selección y capturar de nuevo.

• Respuesta múltiple: Permite seleccionar más de una opción de la lista proporcionada.

Nota

Esta opción es útil si necesita especificar otra respuesta que no esté en la lista.

• Sí/No: Simplifica las opciones de respuesta a solo Sí o No.

• Selecciona un campo: Permite crear listas desplegables de opciones donde los usuarios seleccionan una respuesta.

Numérico

Este tipo de campos se utilizan para recopilar información numérica.

• Entero: Permite introducir únicamente números enteros.

• Decimal: Permite introducir números con decimales.

Fecha

Este campo es útil para recopilar información relacionada con el tiempo.

Nota

En los campos de fecha y hora, automáticamente se muestra la fecha y hora actual. Ajuste según lo requiera.

• Fecha y hora: Permite capturar la fecha y la hora en conjunto.

Truco

Presione el botón ubicado en la esquina inferior izquierda para ajustar solo la hora desde su teclado.

• Fecha: Permite capturar solo la fecha.

• Hora: Permite capturar unicamente la hora.

Catálogos

El campo catálogo se utiliza para mostrar información almacenada en la base de datos.

Para utilizar el campo catálogo, simplemente seleccione las opciones deseadas en los selectores correspondientes o utilice el lector de barras.

Prudencia

Cuando hay varios selectores y selecciona una opción en el primer selector, las consultas subsiguientes dependerán de la elección en el campo anterior. En otras palabras, se establece una cadena de dependencia de información, donde cada selección influye en las opciones disponibles en los selectores siguientes.

Este proceso le permitirá acceder y visualizar la información almacenada en la base de datos asociada al catálogo según las configuraciones establecidas.

Grupo repetitivo

Un grupo repetitivo es un campo utilizado para agregar varios conjuntos de campos (sets) dentro de él.

Para utilizar el campo, seleccione el icono correspondiente como se muestra en el gif a su izquierda.

• Cada grupo repetitivo puede variar y tener algunos de los campos que actualmente está consultando. Sin embargo, no podrá encontrar grupos repetitivos anidados.

Truco

• Deslice su pantalla a la derecha para continuar al siguiente set o a la izquierda para retroceder. Observe el número del set en la parte superior.

• Si se encuentra en un set y desea agregar uno nuevo, simplemente pulse el botón naranja ubicado en la parte inferior derecha. Repita según los conjuntos que necesite.

• Para regresar al grupo repetitivo y salir de los sets, simplemente presione el botón ubicado en la parte superior izquierda.

• Para visualizar la información de un set, presione el set correspondiente.

• Para eliminar un set, simplemente pulse el icono X en el set correspondiente y acepte la operación.

Geolocalización

La funcionalidad que proporciona la geolocalización en la aplicación móvil es la exactitud de la ubicación geográfica en tiempo real gracias al GPS del dispositivo, en comparación con la aplicación web donde la exactitud puede variar.

Esta funcionalidad es util, si necesita gestionar su asistencia, tiempo de trabajo, seguridad, cumplimiento de rutas o tareas, flotas etc.

Truco

• Utilice el gesto de pellizcar con sus dedos para alejar el mapa.

• Utilice el gesto de despellizcar con sus dedos para hacer zoom en el mapa.

• Presione el icono ubicado en la parte superior derecha para regresar al punto de ubicación actual.

• Presione el botón naranja para guardar la ubicación.

Fotografías

El campo fotografía es una herramienta que permite capturar y adjuntar imágenes directamente en un formulario. Algunas características clave de este campo son:

• Cámara: Captura fotografías en tiempo real utilizando la cámara de su dispositivo directamente en el formulario. Esto es útil para situaciones en las que requiere documentar visualmente algo en el momento.

• Galería: Carga imágenes desde la galería o almacenamiento de su dispositivo móvil. Esto facilita la inclusión de imágenes existentes.

• Dibujo: Proporciona un editor de dibujo con herramientas básicas para crear un dibujo desde cero o incluso sobre una imagen. Esto es útil cuando necesita anotaciones o resaltados específicos.

Documentos

El campo documento se utiliza para adjuntar archivos relevantes junto con la información capturada al formulario.

Prudencia

Los archivos son limitados por el número y tipo de archivos según lo configurado en la forma.

Firma

Este campo le permite dibujar su firma digitalmente, lo cual es útil en situaciones que requieren confirmación o autorización.

Para utilizar este campo, siga estos pasos:

1. Seleccione el icono correspondiente para abrir el editor de dibujo.

2. Dibuje su firma utilizando su dedo desplazándose por la pantalla.

Nota

Presione el icono de flecha para regresar al campo sin guardar el dibujo.

3. Presione el último icono para limpiar el espacio y eliminar el dibujo actual.

4. Presione el primer botón para guardar el dibujo actual. Automáticamente regresará al campo de firma.

5. Presione la miniatura del dibujo si necesita eliminar y volver a hacer el dibujo.

Enviar registro

Antes de enviar el registro tenga en cuenta los siguientes puntos:

• Asegúrese de capturar los datos necesarios en la forma correspondiente.

• Asegúrese de responder los campos que son requeridos (obligatorios), si no responde a estos campos la aplicación no le permitirá enviar el registro.

• Linkaform le mostrará los campos requeridos que no han sido respondidos para que pueda regresar y capturar la información necesaria.

• Considere las siguientes opciones ubicadas en la parte superior de la pantalla.

Ver también

Revise la documentación sobre cómo crear y configurar su propia forma personalizada. Consulte Formas .

Para enviar un registro, siga los siguientes pasos:

1. Presione el botón enviar ubicado en el menú en la parte superior.

2. Acepte el mensaje de confirmación.

Ver también

Para confirmar si su registro fue enviado correctamente, consulte la sección de registros completados .

Para guardar el registro actual:

1. Presione el botón Guardar.

2. Asigne un nombre descriptivo al registro.

3. Pulse Guardar.

Ver también

Consulte la sección Registros guardados .

Para salir de la forma, siga los pasos:

1. Presione el botón Salir.

2. Presione la opción que sea necesaria.

• Cancelar: Regresará a la captura de la forma.

• No: Saldrá de la forma sin guardar el registro.

• Sí: Guardará el registro.

Registros completados

Los registros completados son una funcionalidad que permite consultar la bitácora con todos los registros que ha realizado a través de la aplicación móvil. Para acceder siga los pasos:

Advertencia

En registros completados, solo puede visualizar la información sin la opción de realizar operaciones adicionales, como editar, agregar o descargar. Este modo está diseñado únicamente para confirmar que todos los datos se enviaron correctamente.

1. Presione el botón hamburguesa en la parte superior izquierda.

2. Seleccione la opción Registros completados.

3. Identifique el registro que desee revisar.

4. Presione el ícono de desplegable para obtener una vista previa o seleccione directamente el registro y ver toda la información.

Truco

Deslice su pantalla a la derecha para avanzar o a la izquierda para retroceder.

Observe la información proporcionada en el registro:

• Nombre de la forma

• Estatus

• Folio de la forma

• Fecha y hora del envío (cuando aceptó enviar los registros)

• Fecha y hora de recibido (cuando el registro fue recibido exitosamente en la base de datos)

Preste atención al estatus:

• Completado: El registro fue enviado y recibido con éxito. Se indica cuando aparecen dos palomitas verdes.

• Enviando: Está en proceso de envío, puede quedarse en este estado si se pierde la conexión durante el proceso. En este caso, permanece con una sola palomita.

Atención

Si el registro se queda mucho tiempo en este estado, por favor, contacte al soporte técnico para revisar y darle solución al problema.

Registros guardados

Los registros guardados son una funcionalidad útil para almacenar el registro que se estaba capturando como un borrador, sin necesidad de enviarlo a la base de datos, permitiendo continuar la captura más tarde sin perder la información ingresada.

Para acceder a los registros guardados, siga estos pasos:

1. Presione el botón hamburguesa en la parte superior izquierda.

2. Seleccione la opción Registros guardados.

3. Identifique el nombre que asignó al momento de guardar el registro. Si no recuerda el nombre, basése en la fecha y hora aproximada.

4. Presione el ícono del selector. Observe las opciones:

• Presione Visualizar para tener solo una vista previa del registro.

• Seleccione Editar para reanudar la captura del registro. Una vez que realice los cambios, envíe el registro .

• Seleccione Renombrar para cambiar el nombre del registro guardado.

• Presione Eliminar para quitar definitivamente el registro guardado.

• Presione Duplicar para hacer una copia del registro guardado. Es útil si tiene un formulario extenso y necesita los mismos datos, cambiando solo algunos.

Registros recuperados

Los registros recuperados son otra funcionalidad que ofrece linkaform para recuperar la información que estaba siendo capturada en una forma cuando la aplicación se cerró inesperadamente debido a un fallo, falta de batería u otras razones.

Para acceder a los registros recuperados, siga estos pasos:

1. Presione el botón hamburguesa en la parte superior izquierda.

2. Seleccione la opción Registros guardados.

3. Desplace su pantalla y ubíquese en la pestaña de Recuperados. Observe que la aplicación le muestra el número de registros que se recuperaron.

4. Identifique el registro que estaba capturando y que, por alguna razón, no pudo enviarse correctamente.

5. Presione el ícono del selector. Observe las opciones:

• Presione la opción Editar para continuar capturando o, en su defecto, enviar el registro.

• Presione Eliminar para quitar el registro recuperado.

Prudencia

Tenga cuidado con esta opción, ya que una vez eliminado, no podrá recuperar la información.

• Presione Renombrar para asignar un nombre descriptivo al registro recuperado.

• Presione Reportar problema si el registro recuperado no contiene toda la información que estaba capturando.

Nota

Al presionar la opción Reportar problema, la aplicación toma ese registro y envía un correo a soporte técnico de Linkaform utilizando el correo actual de su dispositivo móvil.

Reportes

Los reportes son una funcionalidad que permite visualizar los resultados extraídos de las formas mediante diversos elementos, como filtros, gráficos, tarjetas y tablas. Para visualizar un reporte, siga estos pasos:

1. Presione el botón de hamburguesa en la esquina superior izquierda.

2. Seleccione la opción Reportes.

3. Identifique y presione el reporte de su interés.

Nota

Si no encuentra un reporte específico, es posible que aún no se le haya compartido. En ese caso, contacte a soporte técnico para recibir asistencia.

4. Aplique los filtros necesarios y pulse el botón Run para consultar la información correspondiente.

Ver también

Si necesita crear su propio reporte personalizado, revise la Documentación de reportes para obtener más información.

Inbox app

El inbox es un espacio que detalla el estado de los registros asignados a su cuenta. Para acceder al inbox de su cuenta, siga estas instrucciones:

1. Presione el botón hamburguesa en la parte superior izquierda.

2. Seleccione la opción Inbox. Observe la bandeja donde se encuentran todos los registros asignados.

Registros nuevos

Los registros nuevos (color verde) son aquellos que han sido asignados por otro usuario a su cuenta y que están en espera de revisión o para continuar con la respuesta según sea necesario.

Registros vistos

Los registros vistos (color rosa) son aquellos registros que han sido revisados o visualizados en la bandeja de Inbox. Estos registros ya han sido abiertos y vistos, pero no necesariamente se han completado o enviado. Pueden estar en diferentes estados, como en proceso de edición o a la espera de ser enviados. Es una manera de distinguir los registros que ya han sido abiertos.

Registros en progreso

Los registros en progreso (icono sobre color azul) son aquellos registros que, al momento de enviar, se encuentran en proceso de envío.

En ocasiones, algunos registros que contienen grandes cantidades de información e imágenes pueden quedar atascados en el proceso de envío. Se recomienda editar estos registros y realizar el envío correspondiente directamente desde la aplicación web.

Registros guardados

Los registros guardados (icono guardado color azul) son aquellos que ha guardado, ya sea en la aplicación web o en otro dispositivo, y que puede continuar capturando y enviar sin problemas desde la aplicación móvil.

Opciones

Los registros permiten las siguientes opciones:

• Presione el selector Campos de la Forma para visualizar los campos y registros marcados como favoritos desde la configuración de la forma.

Ver también

Consulte las características de los Campos en la documentación de Formas .

• Presione Visualizar para tener solo una vista previa del registro para darle seguimiento.

• Presione Asignar para poder asignar a otro usuario el mismo registro.

Ver también

Por favor, consulte la sección sobre cómo asignar registro , evitando los primeros pasos y proceda directamente al paso 3.

• Seleccione Editar para hacer nuevas actualizaciones al registro. Una vez que realice los cambios, envíe el registro .

Nota

Una vez enviado el registro, ya no aparecerá en inbox.

• Seleccione Renombrar para cambiar el nombre del registro.

• Presione Eliminar para quitar el registro del inbox.

Importante

Cuando elige esta opción, no necesariamente elimina el registro, sino que simplemente lo quita de la bitácora del Inbox, aunque seguirá teniéndolo asignado.

Registros

Desde la aplicación móvil es posible realizar la búsqueda de registros para su revision, edición y otras operaciones para gestionar la información previamente creada.

Buscar registro

Para buscar un registro desde la aplicación móvil, siga estos sencillos pasos:

1. Presione el botón hamburguesa en la parte superior izquierda.

2. Seleccione la opción Buscar.

3. Presione el botón de búsqueda sin aplicar ningún filtro para consultar todos los registros. O, si lo prefiere, omita este paso para realizar una búsqueda personalizada.

Truco

Puede presionar el botón con el icono X para limpiar la búsqueda actual.

4. Seleccione las opciones de búsqueda, considerando lo siguiente:

• Forma: Permite la búsqueda por forma, mostrando todas las formas que tiene actualmente creadas o compartidas en su cuenta.

Truco

Utilice la herramienta de búsqueda para encontrar más fácilmente la forma.

• Usuario: Facilita la búsqueda por usuario, mostrando todos los usuarios que pertenecen a la misma cuenta principal que su cuenta.

Truco

Utilice la herramienta de búsqueda para encontrar el usuario deseado.

• Fecha: Permite la búsqueda por fecha. Puede seleccionar alguna de las opciones que muestra o ajustar y personalizar una fecha según sus necesidades.

• Folio: Permite la búsqueda por folio. Úselo si sabe el número de folio de la forma para una búsqueda precisa.

Truco

Si tiene el código de barras de la forma utilice el lector.

• Filtro: Permite aplicar filtros previamente guardados.

Ver también

Un filtro se crea y guarda únicamente a través de la aplicación web. Si lo requiere, consulte la sección Filtros para obtener más información.»

• Conexión: Si necesita hacer la búsqueda por conexión, esta opción muestra las conexiones que actualmente son utilizadas en algunas formas.

Nota

Tenga en cuenta que una conexión es un usuario que no pertenece a la misma cuenta principal que su cuenta.

Visualizar registro

Para visualizar un registro, siga estos pasos después de buscar el registro :

1. Identifique el registro de su interés.

2. Presione sobre el registro. La aplicación lo dirigirá automáticamente al registro correspondiente.

Truco

Recuerde que puede deslizar la pantalla hacia la derecha para avanzar a la siguiente página del registro o hacia la izquierda para regresar a la página anterior.

3. Visualice el registro. Opcionalmente, presione el botón Siguiente para consultar el siguiente registro o el botón Anterior para volver al registro.

Importante

Tenga en cuenta que la información que está visualizando está actualmente almacenada en la base de datos. Si realiza alguna operación que pueda alterarla, estos cambios se reflejarán en la base de datos.

Editar registro

Para editar un registro, asegúrese de identificar y visualizar el registro necesario. Siga los pasos:

1. Toque el menú desplegable ubicado en la esquina superior derecha para ver las opciones.

Advertencia

Si se encuentra dentro de un grupo repetitivo, no podrá observar todas las opciones; debe estar al nivel del registro.

2. Presione la opción Editar. Observe cómo el registro cambia a un color azul, similar a los Registros guardados , ya que la información se ha descargado automáticamente a su dispositivo móvil.

3. Realice los cambios necesarios.

4. Presione el botón Enviar para actualizar el registro.

Nota

Consulte registros completados para confirmar que el envío se realizó correctamente. Si es necesario, puede verificar la búsqueda por folio para obtener más detalles.

Nota

Consulte registros completados para confirmar que el envío se realizó correctamente. Si es necesario, puede verificar la búsqueda por folio para obtener más detalles.

Descargar PDF

Descargar el registro en formato PDF es un proceso sencillo, siga los siguientes pasos:

1. Busque y visualice el registro que desee descargar.

2. Presione la opción PDF en el menú desplegable ubicado en la esquina superior derecha.

3. Visualice el PDF.

Truco

Utilice los botones de flecha ubicados al final del documento para avanzar o retroceder las páginas del PDF.

4. Presione el botón azul para compartir el documento PDF. Observe todas las opciones disponibles.

Ver también

La mayoría de las formas tienen una plantilla genérica para PDFs. Sin embargo, puede personalizar su propio PDF según sus requisitos. Si lo necesita, consulte la documentación sobre Desarrollo de PDFs .

Enviar correo

Para enviar un registro por correo electrónico, siga las siguientes instrucciones:

1. Busque y visualice el registro que desea enviar.

2. Presione la opción Enviar en el menú desplegable ubicado en la esquina superior derecha.

3. Ingrese la dirección de correo electrónico del destinatario.

Advertencia

La aplicación verifica que la dirección tenga la estructura correspondiente a un correo electrónico. Sin embargo, la app NO verifica la existencia real del correo electrónico.

4. Personalice el mensaje del correo si es necesario. Linkaform proporciona automáticamente un mensaje genérico que puede personalizar.

5. Presione el botón ubicado en la parte superior derecha para enviar el correo.

Asignar un registro

Asignar un registro es útil para proporcionar a un usuario o conexión el permiso de visualizar la información que se registró o, en su defecto, dependiendo de los permisos que se le hayan asignado.

Atención

Antes de asignar el registro, asegúrese de que la forma del registro ya haya sido compartida con el usuario o conexión; de lo contrario, la asignación del registro no será posible.

Siga los pasos para asignar el registro:

1. Visualice el registro que desea asignar.

2. Presione la opción Asignar en el menú desplegable ubicado en la esquina superior derecha.

3. Escriba el correo electrónico del usuario o conexión. Linkaform le mostrará las coincidencias encontradas.

Nota

Recuerde que un usuario es alguien que pertenece a la misma cuenta principal que la suya, mientras que una conexión es un usuario que no pertenece a la misma.

4. Active el bullet Enviar correo para que al usuario le llegue un correo de que le ha sido asignado un registro.

5. Presione el botón Aceptar para asignar y finalizar el proceso.

Situaciones comunes

En esta sección, encontrará soluciones a situaciones frecuentes que pueden surgir al utilizar la aplicación móvil. Revise el siguiente contenido.

Actualizar forma

Actualizar una forma le permitirá acceder a los campos y funciones más recientes. Es útil si está experimentando problemas al responder y enviar registros. Siga los pasos:

1. Presione el botón de hamburguesa en la esquina superior izquierda.

2. Seleccione la opción Configuración.

3. Presione la opción Última sincronización. Deslice su pantalla hasta encontrar la opción.

4. Acepte el reinicio.

5. Regrese a Formas presionando el botón de hamburguesa.

6. Identifique la forma que desea actualizar.

7. Presione la forma durante tres segundos.

8. Presione la opción Actualizar forma.

9. Presione la opción Sincronizar ubicada en la parte superior derecha. Y espere la actualización.

Nota

La actualización puede tardar hasta 10 minutos, dependiendo de la complejidad de la forma. Por favor, no aborte la actualización y sea paciente.

Reenviar registro

Si experimenta problemas al enviar un registro con imágenes, intente reenviarlo. Verifique que tenga conexión a internet y siga los siguientes pasos para enviar el registro correctamente.

1. Presione el botón de hamburguesa en la esquina superior izquierda.

2. Seleccione la opción Registros completados.

3. Identifique el registro que no se ha enviado completamente, reconocible por una sola palomita verde.

4. Seleccione la opción Configuración en el menú lateral.

5. Presione la opción Restaurar imágenes. Será redirigido a las formas.

6. Nuevamente, ingrese a Configuración en el menú lateral.

7. Presione Parar sincronizaciones (Replicaciones). Será redirigido nuevamente a formas.

8. Regrese a Registros completados presionando el botón de hamburguesa.

9. Presione el registro durante tres segundos.

10. Toque el icono de avión ubicado en la parte superior derecha para reenviar el registro

Actualizar catálogos

Si utiliza catálogos en sus formas, asegúrese de que estén actualizados. Esto garantizará que puedas seleccionar las opciones más recientes.

1. Presione el botón de hamburguesa en la esquina superior izquierda.

2. Seleccione la opción Configuración en el menú lateral.

3. Presione la opción Restaurar catálogos. Será redirigido a las formas.

4. Ingrese de nuevo a Configuración.

5. Presione la opción Última sincronización.

6. Acepte el reinicio.

7. Presione el icono de actualización ubicado en la parte superior derecha.

Nota

La actualización dependerá de la información que contenga el catálogo. Por favor, no aborte la actualización y sea paciente.

Versión de app

Para verificar la versión actual de la aplicación en su dispositivo, siga estos pasos:

1. Presione el botón de hamburguesa en la esquina superior izquierda.

2. Seleccione la opción Configuración.

3. Deslice su pantalla hasta encontrar la Version.

Importante

Estos detalles son útiles para el soporte técnico en caso de que experimente algún problema, ya que les permite identificar si se trata de una cuestión relacionada con versiones anteriores.

Actualizar app

Actualizar la aplicación de Linkaform es un proceso sencillo. Siga estos pasos:

Atención

La aplicación no recuerda actualizar automáticamente cuando hay una actualización disponible. Debe verificar manualmente si hay una actualización.

1. Abra la aplicación Play Store en su dispositivo móvil.

2. Inicie sesión (si es necesario).

3. En la barra de búsqueda en la parte superior de la pantalla, escriba Linkaform y presione el ícono de búsqueda.

4. Seleccione la aplicación de Linkaform.

5. Pulse Actualizar. La aplicación comenzará automáticamente la actualización en su dispositivo.

Prudencia

La actualización pueden demorar según la velocidad de su conexión a internet y el rendimiento de su dispositivo. Por favor, tenga paciencia mientras se completa el proceso.

6. Una vez completada la actualización, presione la opción Abrir. La aplicación lo dirigirá directamente a su interfaz.

7. Opcionalmente, revise la nueva version de la app.

Truco

Asegurarse de tener la versión más reciente de la aplicación le permitirá acceder a las últimas funcionalidades y mejoras que ofrece Linkaform.

¡Felicidades! 🎉 Ha completado con éxito la introducción y exploración de las funcionalidades de Linkaform a través de la aplicación móvil.

Ahora, está equipado para capturar, gestionar y enviar registros de manera eficiente, aprovechando características como la geolocalización en tiempo real, la captura de documentos, la gestión de registros y mucho más.

Si surgen dudas o necesita más detalles sobre alguna función específica, no dude en volver a revisar la documentación detallada o solicitar apoyo con el equipo de soporte técnico.